Klachten

Wij worden heel gelukkig van tevreden klanten en wij doen onze best om de klachten tot een minimum te beperken.

Vitamins Direct BV werkt conform de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel en wij zijn in bezit van het fel begeerde certificaat van Thuiswinkel.org.
Echter, er kan altijd iets mis gaan.

Wij streven er naar om jouw klacht zo snel mogelijk in behandeling te nemen, je kunt binnen twee (2) werkdagen per e-mail antwoord verwachten op jouw klacht.

In het geval dat jij niet tevreden bent over de wijze waarop wij jouw klacht hebben behandeld dan sta je vrij om een geschillenprocedure bij de Thuiswinkelorganisatie te starten. Uiteraard hopen wij dat het zo ver niet zal komen.

Voor het melden van een klacht aan Vitamins Direct kunt u gebruik maken van ons klachtenformulier.