Wenn Sie nach einer Bestellung Ihre Ware doch nicht empfangen möchten, können Sie das auf der Kontaktseite angeben. Sofern das Päckchen bereits in die Post (TNT) gegangen ist, müssen Sie die Verwaltungs- und Portokosten übernehmen.

Sie brauchen das Päckchen dann nicht entgegenzunehmen. Es wird dann zu uns zurückgeschickt. Dies dauert normalerweise 10 - 14 Tage. Sollten Sie das Päckchen doch in Empfang nehmen, können Sie es auf eigene Kosten an unser Postfach zurückschicken.

Wir erstatten Ihnen dann den bezahlten Betrag zurück nach Abzug einer Verwaltungsgebühr von Euro 3.75 (Rechnung, interne Logistik und Gutschrift) und von mindestens Euro 5,90 für das Hin- und Rückporto (TNT). Die Portokosten hängen vom Gewicht des Päckchens und vom Wohnort ab.

Bestellungen, die aufgrund falscher Adressangaben nicht geliefert werden können, werden von uns so behandelt, als haben Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch gemacht.

Geöffnete TNT-Päckchen werden aufgrund der Lebensmittelhygienevorschriften nicht gutgeschrieben.